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1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos recopilar información personal que proporcionas voluntariamente, incluyendo:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Cualquier otra información que proporciones al contactarnos
1.2 Información No Personal
Recopilamos automáticamente información no personal a través de nuestro sistema de analíticas autoalojado (Umami) como:
- Direcciones IP (anonimizadas)
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo pasado en las páginas
- Fuentes de referencia
- Información del dispositivo (resolución de pantalla, tipo de dispositivo)
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Para responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
- Para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para analizar el uso y rendimiento del sitio web
- Para cumplir con obligaciones legales
3. Analíticas y Cookies
Utilizamos Umami, una plataforma de analíticas autoalojada y enfocada en la privacidad que:
- No utiliza cookies
- No rastrea usuarios entre sitios web
- Anonimiza las direcciones IP
- Recopila solo datos agregados y no personales
- Es completamente conforme con el RGPD
4. Compartir y Divulgar Datos
No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- En relación con una transferencia comercial o fusión
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de analíticas se anonimizan y agregan automáticamente.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho a acceder a tu información personal
- Derecho a rectificar información inexacta
- Derecho a borrar tu información personal
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerte al procesamiento
8. Servicios de Terceros
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9. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctanos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para cualquier transferencia internacional de datos personales.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
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