fabrica Labs · concepto
Unshiply
Convierte una devolución en cuatro pasos automáticos —solicitud, etiqueta, recepción, reembolso— sin que nadie de la tienda la toque.
Concepto construido por fabrica. No es un producto a la venta: no hay cliente detrás, no hay empresa operando y los precios que aparecen describen un modelo, no una oferta.
- Stack
- Astro
- Categoría
- Producto B2B · ecommerce
- Idiomas
- Español · Inglés
- Publicado
- septiembre de 2026
Una devolución no es un formulario: es un proceso de cinco o seis días en el que intervienen el cliente, el transportista, la nave y la pasarela de pago. Casi todo el software de devoluciones lo enseña como una lista de tickets.
Unshiply lo enseña como una línea de tiempo, y esa línea es además el menú del sitio. Fue el punto interesante del encargo interno: comprobar si una navegación puede llevar el argumento del producto encima sin volverse decorativa. Las reglas de reembolso, escritas en castellano corriente, son la otra mitad.
Para quién
Marcas de moda o accesorios en Shopify o WooCommerce, con unos mil pedidos al mes y una tasa de devolución en torno al 14 %. Hoy la atención al cliente trabaja a media jornada, responde correos con respuestas copiadas y los paquetes llegan a la nave sin etiqueta que los identifique.
Los tres argumentos
- 01
Cuatro pasos, ninguna bandeja de entrada
El cliente elige artículo y motivo desde un enlace; el sistema imprime la etiqueta, sigue el envío y reembolsa al escanear.
- 02
Cinco tareas se convierten en una
Responder, entrar al panel, adjuntar el PDF, adivinar si llegó y acordarse de devolver el dinero pasa a ser leer el resumen del lunes.
- 03
Las reglas se escriben como frases
«Reembolsar al escanear el transportista por debajo de 80 €. Por encima, tras revisión en almacén.» Se leen en voz alta y se entienden.
Precios (lógica)
Por devolución gestionada al mes: 29 € hasta cincuenta, 89 € hasta trescientas, 249 € hasta mil quinientas, y 0,40 € por devolución adicional. La unidad es la devolución y no el puesto, de modo que el coste sigue al volumen real de la tienda en lugar de al tamaño del equipo.
Cifras de concepto. Nada de esto está a la venta.
Diseño
Referencias
- Sin marcas de referencia: la firma visual («cinta de luz») se diseñó desde cero
- Una placa de vidrio ahumado sobre bandeja, iluminada desde dentro
- Contra-referencia explícita: nada del cristal flotante ni de la banda oscura de cierre del resto del lab
Paleta
- Fondo
oklch(16% 0.015 262) - Papel
oklch(97.5% 0.005 250) - Tinta
oklch(22% 0.025 260) - Señal
oklch(91% 0.210 128) - Señal 2
oklch(86% 0.180 150)
Tipografía
- Display
- Space Grotesk
- Texto
- Karla, con Martian Mono en los datos
Qué demuestra
Lo que este concepto prueba que el estudio sabe construir.
- La navegación es la línea de tiempo del proceso: cuatro pasos con perspectiva 3D en escritorio y desplazamiento con anclaje en móvil
- Dos artefactos HTML reales: la tabla de seguimiento del transportista y la hoja de doce reglas de reembolso
- Rutas localizadas por idioma (/rules/ y /es/reglas/) con hreflang y x-default
Capturas
¿Uno así para tu negocio?
Unshiply se construyó sin encargo y en abierto. Si lo que necesitas se parece, el proceso con cliente es el mismo que ves aquí: marca, copy, precios y front, con presupuesto cerrado antes de empezar.
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